Hodnocení obchodu

Děkujeme za vaši skvělou recenzi, Ladislav! Jsme opravdu rádi, že si užíváte benefitů lepší kvality spánku a celkové regenerace s vaším produktem. Vaše pozitivní zkušenosti nás velmi těší, věříme, že jsou teď vaše tréninky ještě o něco zábavnější. :) Pokud máte jakékoli dotazy, jsme tu pro vás.

Moc děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! :) Máme velikou radost, že jste s naším přístupem takto spokojen. :) Pokud byste v budoucnu potřeboval jakkoliv poradit, neváhejte se na nás znovu kdykoliv obrátit. Jsme tu pro vás! :) Ať vám terapie červeným světlem přináší spoustu radosti ♥

Vladimíre, mockrát děkujeme za vaši pozitivní recenzi! :) Takto pozitivní zpětná vazba nám vždy udělá obrovskou radost. Pokud budete mít jakékoli otázky, jsme tu kdykoliv pro vás. Děkujeme! :)

Michale, děkujeme mnohokrát za vaši úžasnou a pozitivní zpětnou vazbu. Máme obrovskou radost, že vám terapie červeným světlem pomohla takto výrazně zlepšit kvalitu vašeho spánku. Příběhy jako je ten váš, jsou pro nás obrovskou odměnou. :) Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete jakoukoliv asistenci, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás. :)

Petro, moc Vám děkuji za náš příjemný telefonát, jsem rád, že jsem si s Vámi mohl o Vaší situaci promluvit a pokusit se Vám pomoct. Velmi mě mrzí Vaše zkušenost a moc si cením Vaší zpětné vazby. Aktuálně zásilky balíme do ochranné krabice v případě, že zákazník tuto prosbu zmíní v poznámce či v komunikaci před objednávkou, a je naprostá pravda, že o tom dostatečně neinformujeme. Na základě Vaší recenze ještě dnes přidáme do košíku informaci, aby zákazník zadal poznámku v případě, že se jedná o dárek. Také provedeme průzkum u vzorku zákazníků, zda by si i v případě, že se o dárek nejedná, přáli zásilku obdržet ještě v ochranné krabici navíc. Určitě jsme to nedělali z důvodu úspory nákladů (jak píšete, jedná se o zanedbatelnou částku v poměru k ceně produktu uvnitř), ale uvažovali jsme tak, že pro běžného zákazníka bude zajímavější, když mu kurýr rovnou předá krabici, ze které mu bude hned jasné, co na něj čeká. Každopádně Vaše recenze nás přiměla se nad tím znovu zamyslet a určitě se do toho ponoříme hlouběji. Jak jsem zmiňoval telefonicky, jsme připraveni Vám zásilku okamžitě vyměnit, abyste měla krabici, která je hodna darování, tudíž se mi neváhejte kdykoli ozvat, pokud byste názor změnila a vyměnit ji chtěla. Vše proběhne do druhého dne a samozřejmě vše na naše náklady a tak, abyste s tím nemusela mít žádnou starost. Případně můžeme jen zaslat novou originální krabici, abyste si obsah do ní mohla přendat a nemusela jste řešit výměnu zásilky. A za to, že kolegyně nebyla po telefonu dostatečně milá se velmi omlouvám. Ihned jsem si od ní zjistil více informací, jak mohl kde nastat problém, jelikož se jedná o první negativní recenzi na její práci, a dohlédnu na to, aby se to již neopakovalo. Nedostatečně milé chování je neomluvitelné a my si zakládáme na perfektní zákaznické podpoře, tudíž je to pro mě velmi důležitá zpětná vazba, že je prostor ke zlepšení. Moc děkuji za Vaši důvěru a v případě, že Vám kdykoli s čímkoli budeme moct pomoct, neváhejte se ozvat klidně přímo mě a dohlédnu na to, že vše bude vyřešeno k Vaší maximální spokojenosti. Adrien Fajfr, ředitel MITO LIGHT

Milá Šárko, děkujeme mnohokrát za vaši nádhernou recenzi a za to, že jste si již počtvrté vybrali náš produkt pro vaši domácnost. ♥ Máme obrovskou radost, že naše produkty pro vás představují každodenní zdroj "domácího sluníčka" :). Jsme moc rádi, že vám terapie červeným světlem pomáhá ulevit od bolesti a přispívá k vaší celkové pohodě. Pokud byste potřebovala jakoukoliv další podporu, nebo měla jakékoliv dotazy, neváhejte se na nás obrátit. Vaše zpětná vazba a spokojenost jsou pro nás velmi důležité. :)

Davide, moc děkujeme za takto pozitivní zpětnou vazbu! :) Těší nás, že jste spokojen s našimi produkty natolik, že si plánujete pořídit další. :) Vaše důvěra a spokojenost jsou pro nás nejvyšší prioritou. Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete poradit s výběrem dalšího produktu, jsme vám plně k dispozici. :)